成就夢想 鑄就輝煌（云南湄公河集團 陶雪峰）
2017-02-05
荏苒二十年，彈指一揮間，云南湄公河集團有限公司（以下簡稱“湄公河集團”）已經(jīng)走過了20 年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程。湄公河集團是由全國知名的管道上市企業(yè)金洲集團公司于1995 年投資創(chuàng)建。湄公河集團從地處大湄公河次區(qū)域前沿的西雙版納州投資原始森林公園起步，再到同處大湄公河次區(qū)域前沿的普洱市保護性開發(fā)普洱太陽河國家公園、普洱茶馬文古道景區(qū)等14 個旅游項目。二十年來，湄公河集團從無到有發(fā)展到目前，資產(chǎn)總額逾20 億，子公司18 家，員工隊伍超過2500 人，2015 年各景區(qū)入園人數(shù)600 多萬人次，已成為云南省旅游行業(yè)的龍頭。
二十年的歷程、二十年的奮斗、二十年的風雨鑄輝煌。二十年，在滔滔的歷史長河中，只是一朵浪花。但對于一個企業(yè)，特別是像我們這樣一個異地投資的民營企業(yè)，能走過二十年，實在是件可喜可賀的大事。我認為，湄公河集團能取得今天成就，絕非偶然，有很多促成因素，但以下四項因素至關(guān)重要。
一是企業(yè)創(chuàng)建者擁有偉大的情懷和夢想
1976-1981 年期間，俞錦方董事長曾在云南紅河某部隊服役，對云南有深深的情節(jié)。二十年前，俞錦方董事長去西雙版納考察，發(fā)現(xiàn)西雙版納大片原始森林被砍伐種植了橡膠、茶葉等經(jīng)濟作物，可原始森林附近的村民依然根貧苦。看到這一切，他很心痛也很著急，于是就萌發(fā)了保護性開發(fā)原始森林，帶動周圍老百姓致富的想想。夢想的力量往往令人驚嘆，隨著西雙版納原始森林公園、野象谷、云南野生動物園、中國第56 個民族基諾山寨、中緬第一寨勐景來、普洱太陽河國家森林公園等景區(qū)的開發(fā)，“昆（昆明）、普（普洱）、西（西雙版納）”黃金旅游線路的打造，湄公河集團逐漸形成了保護生態(tài)、綠色發(fā)展、健康人類的公司經(jīng)營宗旨，并將保護生態(tài)環(huán)境、救護野生動物、傳播少數(shù)民族文化做為項目開發(fā)的必要條件，創(chuàng)建了一條生態(tài)旅游、綠色旅游的發(fā)展道路。這一夢想，已經(jīng)變成湄公河集團全體員工的夢想，并為湄公河集團成為中國綠色旅游的引領(lǐng)者的企業(yè)愿景而奮斗。
二是始終如一地堅守旅游業(yè)
旅游作為現(xiàn)代人類一種積極的休閑生活方式，在生活節(jié)奏日益加快的今天，正越來越受到人們的青睞，旅游業(yè)也隨著社會的發(fā)展進步和人民生活水平的不斷提高而蓬勃發(fā)展，被人們稱為“無煙工業(yè)”和“朝陽產(chǎn)業(yè)”。云南省生物旅游景觀極為豐富獨特，素有" 植物王國"、" 動物王國"、" 花卉王國" 之美譽，不少動植物類型觀賞價值極高，自然生態(tài)系統(tǒng)保存較好，是全國國家級自然保護區(qū)數(shù)量最多的省份。由于云南景區(qū)項目所處的位置比較偏僻，需要投資修建道路、電力、給排水和通訊等基礎(chǔ)設施，故景區(qū)旅游投資一次性投資大，投資回報率低、投資回收期長。湄公河集團從1995 年起投入8600 萬元用于西雙版納原始森林公園建設，由于該景區(qū)從無到有，沒有知名度，游客稀少，從1999 年營業(yè)起，到2003 年才開始略微盈利；云南野生動物園投資從2002 年開始投資1.2 億元，2004 年開始營業(yè)，直到2009 年才開始盈利；勐景來景區(qū)2003 年投資1000 多萬元，2004 年開始營業(yè)后，2004 年末打洛口岸“封關(guān)”，一直堅守打洛口岸重新“開關(guān)”后一年（即2015 年）才實現(xiàn)盈利。湄公河集團大部分景區(qū)項目都經(jīng)歷了從虧損到逐漸盈利的過程。湄公河集團已經(jīng)營二十年過程中，大部分時間是中國房地產(chǎn)行業(yè)大賺特賺，全民貿(mào)易如火如荼的年代，但湄公河集團沒有因為旅游項目虧損而轉(zhuǎn)行做房地產(chǎn)、貿(mào)易，去賺大錢、快錢。湄公河集團一直堅定做景區(qū)旅游，堅守保護生態(tài)環(huán)境、綠色旅游的底線，終于守得花開見月明，2015 年全集團景區(qū)項目都實現(xiàn)了盈利，無一虧損。沒有湄公河人的堅守，就沒有湄公河集團的今天的收獲。
三是優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)集團發(fā)展
湄公河集團創(chuàng)立二十年以來，積淀了深厚的文化底蘊，在新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)下，湄公河集團樹立了“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、向心力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
經(jīng)過對集團公司二十年文化的總結(jié)提練，我們明確了湄公河集團的企業(yè)精神“堅韌、危機、創(chuàng)新、厚道”；企業(yè)愿景“中國綠色旅游引領(lǐng)者”；企業(yè)宗旨“保護生態(tài)，綠色發(fā)展，健康人類”；管理理念“工作像軍隊一樣，學習像學校一樣，生活像家庭一樣”。
湄公河企業(yè)文化在俞錦方董事長親自踐行和感召下，不僅得到我們管理團隊的高度認同，尤其是“三個一樣”的管理理念，時刻在指導我們的工作、學習和生活。“工作像軍隊一樣”是指工作上強調(diào)“嚴明軍紀，令行禁止”，以集團的利益為出發(fā)點，做到目標一致，流程清晰，責任明確，要求員工在明確目標后，有責任、敢擔當、不畏難、不退縮，主動執(zhí)行、快速執(zhí)行、創(chuàng)造性執(zhí)行；“學習像學校一樣”是指將學習變成一種常態(tài)，在工作中加強學習，不斷增強自身技能和素質(zhì)；在工作外學習新的知識和技能，不斷充實自身，有針對性的彌補自身短板，進一步增強自身價值，不斷升華自己；“生活像家庭一樣”是指通過不斷改善工作環(huán)境，關(guān)愛員工身心健康，為員工提供良好的發(fā)展平臺，讓員工自覺地將自己的命運與湄公河集團的命運緊緊捆在一起，最終實現(xiàn)員工以企業(yè)為“家”的文化境界，不斷提升自我，為共同的使命而奮斗。
2016 年6 月21 日湄公河集團旗下的普洱國家公園員工李吉清、張玉鳳夫妻不幸誤食自己采摘的有毒野生菌，導致嚴重食物中毒，生命危在旦夕。俞錦方董事長知悉此事后，不但自己捐款10000 元，而且還提議普洱國家公園黨支部、工會小組予以援助；鮑建斌總經(jīng)理親自聯(lián)系普洱市人民醫(yī)院院長，以湄公河集團為其醫(yī)療費用進行擔保，要求不惜一切代價進行救治；全體員工紛紛伸出援助之手，給予了各種幫助、關(guān)心。目前李吉清基本康復，張玉鳳已經(jīng)回到原工作崗位。這樣事例很多，深刻體現(xiàn)了湄公河集團“生活像家庭一樣”企業(yè)文化感召力。在這樣企業(yè)文化的引領(lǐng)下，湄公河集團擁有了較強的向心力和凝聚力，創(chuàng)造了一支艱苦奮斗、充滿激情、風雨同舟、同心協(xié)力、積極奮進的優(yōu)秀團隊。這樣的企業(yè)文件也必經(jīng)將為湄公河集團的發(fā)展開拓出更加廣闊的天地。
四是擁有一支優(yōu)秀的團隊
小成功靠個人、大成功靠團隊，一個企業(yè)想要成功必須要有一個好的團隊。湄公河集團做為一家以旅游服務為主的勞動密集型企業(yè)，湄公河集團的成功離不開優(yōu)秀的團隊和高質(zhì)量的服務。 整個企業(yè)的運營上，從建設到管理到服務，沒有一個優(yōu)秀的團隊配合，是不可能提供好的產(chǎn)品，更不可能提供給消費者滿意的服務。
二十年來，湄公河集團塑造了一直有大局意識、服務意識，能團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的優(yōu)秀團隊，才能在競爭激烈的旅游行業(yè)走到今天，并屢創(chuàng)奇跡。湄公河集團從基層員工到集團高管，涌現(xiàn)了許可歌可泣的動人故事，也涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀的基層員工和管理者。因二十周年慶典評選出的“湄公河之星”、“勞動模范”、“優(yōu)秀管理者”各10 名，這些優(yōu)秀員工僅是湄公河集團2500 多名員工各個工作層面部分優(yōu)秀代表，集團還有許多默默無聞，十幾年堅守在一線的員工的先進事跡沒有記錄下來，但他們對湄公河集團的貢獻依然銘記在我們的心中。
令人感觸最深的是，當全國大多數(shù)人民都在開心度假的時候，為了確保游客在節(jié)日里能享受到賓至如歸的待遇，我們景區(qū)全部員工舍棄與家人團圓的時間，堅守在自己的崗位上。集團公司大部分領(lǐng)導，也與員工一樣放棄節(jié)假日休息，與員工一起為游客服務。集團總經(jīng)理鮑建斌已經(jīng)連續(xù)六個春節(jié)參加游客的接待工作。放棄節(jié)假日、堅守工作崗位這樣的情況，堅持一年半載或許不難，可是連續(xù)堅持幾年，甚至十幾年，實屬不易！正是有這樣有大局意識、服務意識的員工和工作團隊，才使得湄公河集團景區(qū)游客越來越多，服務質(zhì)量越來越高，經(jīng)營業(yè)績越來越好，員工收入、福利也逐年增加。
“ 經(jīng)營之圣”稻盛和夫先生認為：工作的意義不僅在于追求業(yè)績，更在于完善人的內(nèi)心；工作不僅僅是養(yǎng)家糊口的手段，更是對心靈的一種磨礪，對人生的一種經(jīng)歷，對人格的一種錘煉。我已經(jīng)從事工作23 年了，在湄公河集團從事了4 年管理工作，在湄公河集團工作期間，感悟頗多、收獲更多，有幸在不惑之年與湄公河集團同行！“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，雖然遺憾沒有全程參與湄公河集團前二十年的發(fā)展歷程，但是又很幸運能與湄公河集團全體同仁去創(chuàng)造更多的發(fā)展奇跡，書寫湄公河未來的榮耀和輝煌！
